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南方能源監(jiān)管局發(fā)揮12398熱線作用 維護新能源發(fā)電項目合法權(quán)益

   2018-01-04 南方能源監(jiān)管局33340
核心提示:南方能源監(jiān)管局高度重視新能源發(fā)電并網(wǎng)服務,2017年通過12398能源監(jiān)管熱線接收并解決三省(區(qū))涉及分布式光伏發(fā)電項目投訴和舉報3
南方能源監(jiān)管局高度重視新能源發(fā)電并網(wǎng)服務,2017年通過12398能源監(jiān)管熱線接收并解決三省(區(qū))涉及分布式光伏發(fā)電項目投訴和舉報30余件,切實維護好新能源發(fā)電項目業(yè)主合法權(quán)益。

2017年以來,南方能源監(jiān)管局陸續(xù)收到群眾反映的無法辦理或被拖延辦理并網(wǎng),并網(wǎng)手續(xù)復雜、供電企業(yè)服務不規(guī)范,電費結(jié)算不及時、補貼標準執(zhí)行不到位等問題,其中10至12月收到反映問題較多,涉及廣東清遠、東莞,廣西桂林、河池,海南東方等地。通過現(xiàn)場調(diào)查了解核實,南方能源監(jiān)管局責令有關(guān)供電企業(yè)整改違反政策制度規(guī)定、服務行為不規(guī)范的問題,要求供電企業(yè)統(tǒng)一標準、加強信息公開,督促及時結(jié)算電費并對補貼政策等做好解釋說明工作,不斷提高供電企業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)及服務水平。另外對光伏項目備案制度、所在建筑物、場地等合法性認定等地方政策執(zhí)行方面,及時移送地方政府有關(guān)部門解決,確保國家政策法規(guī)落到實處。

下一步,南方能源監(jiān)管局將按照綠色能源、便民服務理念,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點監(jiān)管供電企業(yè)落實國家發(fā)展新能源有關(guān)政策要求,提高服務質(zhì)量,促進分布式光伏等能源行業(yè)健康發(fā)展。 
 
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