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古瑞瓦特早已悄然練好內(nèi)功
堅持“勇于創(chuàng)新、精益求精、成就客戶”核心價值觀
緊跟消費升級趨勢，提升服務(wù)質(zhì)量
讓服務(wù)更快速、更便捷、更溫暖
服務(wù)完善 技術(shù)精湛
十年磨一劍,古瑞瓦特已經(jīng)建立起
線上線下高覆蓋、全方位的服務(wù)體系
線下5個大區(qū)服務(wù)中心
22個省級服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國
300多人組成的專業(yè)售前、售后以及銷售服務(wù)團隊
每年培訓數(shù)百位授權(quán)服務(wù)工程師
確保最短現(xiàn)場響應時間
為保障和支撐客戶電站系統(tǒng)高效運行
古瑞瓦特打造了集全站監(jiān)控、智能分析、
授權(quán)運維、智能警告、遠程維護、工單管理、
在線咨詢、客戶推廣八大功能的授權(quán)服務(wù)平臺
全方位監(jiān)測和分析研判電站狀態(tài)
由被動等待客戶報修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃赢惓＞?/p>
貼心服務(wù) 快速響應
做光伏服務(wù)
就是與惡劣天氣抗衡
天氣越是炎熱 越是寒冷
就越需要快馬加鞭地進行......
古瑞瓦特服務(wù)車從日出到日落，從月初到月末……
跨越千山萬水 踏遍大江南北
他們的身影出現(xiàn)在各個角落
保護著光伏電站穩(wěn)定地運行……
20多輛流動服務(wù)車
隨車搭載了完備的逆變器備件和專業(yè)工具
能夠?qū)崿F(xiàn)“即用即取”，避免了無謂的時間損耗
能夠為客戶提供半小時響應
投入資源著力提高“24小時上門率”
爭取在響應速度上快出特色、快出優(yōu)勢
深化用戶體驗 解用戶之所憂
古瑞瓦特從用戶需求出發(fā)，快速響應市場
實現(xiàn)創(chuàng)新研發(fā)、生產(chǎn)制造、
營銷服務(wù)等各環(huán)節(jié)的充分發(fā)展
以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場和消費者的認可
中國每3戶光伏電站就有1戶在用古瑞瓦特逆變器
古瑞瓦特堅持以“客戶為中心，為客戶提供
‘耐心、細心、精心、專心、用心’”的五心服務(wù)理念
無論是戈壁海島、高山叢林，還是偏遠的山村
古瑞瓦特人從來都不會停下腳步
堅定著用戶滿意的工作標準
跨越千溝萬壑
將自然的能量
帶入千家萬戶
這一路留下的辛勞汗滴
都在驕陽炫目的日子里熠熠生輝
古瑞瓦特將一直堅守在用戶后方，隨時服務(wù)
文章來源：http://www.growatt.com
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