4月29日，國網(wǎng)山東省電力公司發(fā)布《責(zé)任之光 點亮齊魯—服務(wù)山東經(jīng)濟社會發(fā)展白皮書（2020）》，向社會披露公司服務(wù)山東經(jīng)濟社會發(fā)展的主要履責(zé)行動和承諾——2020年大力實施“攻堅決勝六項行動”，服務(wù)現(xiàn)代化強省建設(shè)。

深入開展“同舟抗疫·亮旗保電”專項行動。國網(wǎng)山東電力充分發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，952個黨組織、236支黨員服務(wù)隊突擊隊奮戰(zhàn)在防疫一線，凝聚起眾志成城抗擊疫情的強大合力。圍繞戰(zhàn)疫保電、本質(zhì)安全、精益運檢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、提質(zhì)增效等重點工作，實施“黨建+”亮旗決勝六項工程。加強“黨員服務(wù)隊、突擊隊”“黨員責(zé)任區(qū)、示范崗”建設(shè)，提升黨建價值創(chuàng)造能力。

發(fā)布“抗疫情、保供電、為人民”十項護(hù)航舉措。主動對接全省937戶疫情防控重點客戶，“一戶一策”保供電，爭分奪秒完成疾控中心、醫(yī)院等新增用電無障礙接入，平均接電時間壓縮70%以上。出臺“欠費不停電”、節(jié)約電費成本等一系列硬措施，保障居民及中小企業(yè)欠費不停供。大力推動“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，保障客戶足不出戶、7×24小時線上辦電。推行“不見面”辦電、“不見面”年度電力交易，“網(wǎng)上國網(wǎng)”用戶超過900萬。建立“復(fù)工電力指數(shù)”，納入省工業(yè)運行評價體系。一季度，山東全社會用電量1381億千瓦時，居全國首位。

圍繞服務(wù)全省“十三五”規(guī)劃目標(biāo)，投資220億元，加快500千伏觀龍輸變電工程、大唐東營電廠、抽水蓄能電站送出、電氣化鐵路供電等重點電網(wǎng)工程建設(shè)，投產(chǎn)35-500千伏工程313項、開工233項，其中500千伏工程實現(xiàn)“10投產(chǎn)、9開工”。建設(shè)一流現(xiàn)代化配電網(wǎng)，高質(zhì)量完成青島世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，實施7196項常規(guī)配電網(wǎng)工程，不停電作業(yè)化率達(dá)到88%。

積極服務(wù)決戰(zhàn)脫貧攻堅，完成《山東省扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及有關(guān)省直單位打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動工作方案》目標(biāo)任務(wù)，“4個2”地區(qū)（山東省建檔立卡貧困人口較多的菏澤、臨沂2個市、20個脫貧任務(wù)比較重的縣、200 個重點扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2000個重點幫扶村）電網(wǎng)發(fā)展指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)要求，與黃河灘區(qū)居民遷建工程同步完成配套電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，高質(zhì)量完成公司系統(tǒng)115個定點村幫扶任務(wù)。實施3341萬元扶貧捐贈項目，開展光伏電站、光伏路燈、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入開展消費扶貧，年內(nèi)采購扶貧農(nóng)產(chǎn)品1500萬元。

助力鄉(xiāng)村振興，認(rèn)真落實山東省委省政府《關(guān)于貫徹落實中央決策部署實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》，發(fā)揮電力行業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，完成4萬眼機井通電，全面做好新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級預(yù)驗收。實施鄉(xiāng)村電氣化提升工程，打造100個電氣化惠農(nóng)富民項目。

助力打好污染防治攻堅戰(zhàn)，拓寬電能替代領(lǐng)域和范圍，全年替代電量超過230億千瓦時。堅持“先城市后農(nóng)村、先集中后分散、先蓄熱后熱泵”，大力推廣集中式電采暖技術(shù)。做好首個海上風(fēng)電項目并網(wǎng)保障，風(fēng)電、光伏發(fā)電利用率95%以上。

持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，堅持以社會需求為導(dǎo)向，構(gòu)建適應(yīng)市場化改革的營銷現(xiàn)代服務(wù)組織體系。以新理念、新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，借助數(shù)字化推動服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。認(rèn)真貫徹國家《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，實施陽光業(yè)擴，提高客戶滿意度。加快“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣，深化“一網(wǎng)通辦”“一鏈辦理”應(yīng)用。

堅持文化暖人，充分發(fā)揮群團工作優(yōu)勢，深化職工文化生態(tài)圈建設(shè)，加強班組建設(shè)，為職工辦實事，將各類資源向一線班組傾斜，廣泛開展各類勞動和技能競賽，加強職工創(chuàng)新陣地建設(shè)，真心實意為職工辦實事、做好事、解難事，用心打造有溫度企業(yè)。