2018年2月，北京市環(huán)保局共受理環(huán)保投訴舉報(bào)事項(xiàng)606件，已辦結(jié)454件，正在辦理中的有152件。受理事項(xiàng)中大氣污染占比最高，達(dá)到66.2%。朝陽(yáng)區(qū)辦理群眾反映環(huán)保訴求數(shù)量最多。

在大氣污染方面，反映機(jī)動(dòng)車尾氣最多，占涉大氣舉報(bào)的27.8%，其次為餐飲油煙和工業(yè)廢氣，分別占涉大氣舉報(bào)的25.8%和20.9%；噪聲污染方面，反映社會(huì)生活噪聲最多，占涉噪聲舉報(bào)的78.2%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水舉報(bào)的44.7%。

除大氣問(wèn)題外，噪聲占25.6%，水占5.6%，固體廢物占2%，輻射及其他污染問(wèn)題占0.6%。

辦理群眾反映環(huán)保訴求數(shù)量較多的區(qū)是朝陽(yáng)區(qū)、昌平區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū)和通州區(qū)。受理事項(xiàng)按渠道劃分：來(lái)訪5批8人次、來(lái)信1件、來(lái)電443件、電子郵件60件、微信48件、其他渠道49件。

北京市環(huán)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為可隨時(shí)舉報(bào)，12369環(huán)保舉報(bào)熱線將24小時(shí)接聽(tīng)受理。