“今年冬天屋里暖和不說(shuō)，還干凈，一鍵設(shè)置就能調(diào)溫，比換煤方便多了，加上政府優(yōu)惠政策，經(jīng)濟(jì)劃算，附近村民都想換。”11月24日，河北省秦皇島市盧龍縣雙望鎮(zhèn)一分村村民劉文全對(duì)電采暖贊不決口，“不管多冷的天，臺(tái)區(qū)經(jīng)理隔三差五就來(lái)家里檢查采暖設(shè)備，還幫我更換家里的老舊線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)，講安全用電知識(shí)，讓人心里暖和和的。”

11月以來(lái)，盧龍縣氣溫跌至零攝氏度以下，53戶(hù)村民、19所村中小學(xué)陸續(xù)啟用電采暖。由于村民普遍缺乏安全用電意識(shí)，私拉亂接等不規(guī)范行為較多，增加了用電安全隱患。為確保取暖用電安全可靠，盧龍縣供電公司巡查、清掃農(nóng)村電采暖客戶(hù)的低壓配電設(shè)備，并測(cè)量負(fù)荷較大的設(shè)備及線(xiàn)路接點(diǎn)溫度，檢查維修接戶(hù)線(xiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即整改，確保所有供電設(shè)備、線(xiàn)路處于健康運(yùn)行狀態(tài)。

供暖期間，盧龍縣供電公司深入推行農(nóng)村供電服務(wù)“網(wǎng)格化”管理模式，提供臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式，方便客戶(hù)問(wèn)詢(xún)和求助。同時(shí)，該公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理和客戶(hù)結(jié)成“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)子，定期向客戶(hù)講解冬季用電注意事項(xiàng)及安全用電常識(shí)、觸電急救的措施，提高群眾安全用電意識(shí)，并主動(dòng)幫助居民檢查室內(nèi)線(xiàn)路和漏電保護(hù)器運(yùn)作情況，更換嚴(yán)重老化、線(xiàn)徑過(guò)細(xì)的線(xiàn)路，確保“煤改電”客戶(hù)用電無(wú)憂(yōu)。